SOVA के प्लान, बिलिंग और रद्दीकरण कैसे काम करते हैं

Quick answer

SOVA के प्लान SOVA Starter, SOVA Growth और SOVA Scale हैं: तीन स्तर जो प्रोडक्ट, AI बातचीत, वॉइस मैसेज और व्हाट्सएप नंबरों में अलग हैं। आप कीमतों के पन्ने पर प्लान चुनते हैं और कार्ड से ऑनलाइन भुगतान करते हैं। बिलिंग, इनवॉइस और रद्दीकरण डैशबोर्ड से संभाले जाते हैं, और ट्रायल रद्द करने पर कोई शुल्क नहीं लगता।

Key takeaways

• प्लान चुनना और भुगतान करना ऑनलाइन कुछ ही चरणों में हो जाता है, और जिसके पास खाता नहीं है वह पहले खाता बनाता है और फिर सीधे अपने चुने प्लान के चेकआउट पर जाता है।
• तीनों प्लान सीमाओं में और हर स्तर की सुविधाओं में अलग हैं, अलग-अलग प्रोडक्ट नहीं हैं।
• इनवॉइस, सहेजे गए कार्ड और रद्दीकरण एक सुरक्षित बिलिंग पोर्टल में संभाले जाते हैं जो डैशबोर्ड से खुलता है, और हर भुगतान ट्रांज़ैक्शन पन्ने पर दर्ज होता है।
• ट्रायल के दौरान रद्द करने पर कोई शुल्क नहीं लगता, और चुकाए जा चुके प्लान का रद्दीकरण उस अवधि के अंत पर लागू होता है जिसका भुगतान हो चुका है।

प्लान चुनना और ऑनलाइन भुगतान करना

कीमतों के पन्ने पर प्लान चुनें और कार्ड से भुगतान करें। अगर आप अभी साइन इन नहीं हैं तो पहले अपना खाता बनाएँ और फिर सीधे अपने चुने प्लान के चेकआउट पर जाएँ, ताकि आपका चुनाव रास्ते में खो न जाए। ट्रायल की शर्तें शुरू करते समय कीमतों के पन्ने पर दिखाई जाती हैं।

प्लान मासिक या सालाना बिल किए जा सकते हैं, सालाना में मासिक दर कम होती है। SOVA Starter की कीमत प्रति माह $19 है, SOVA Growth की $49 और SOVA Scale की $99 है।

हर प्लान में क्या शामिल है

तीनों प्लान एक ही असिस्टेंट चलाते हैं। जो बदलता है वह यह कि आप उसका कितना इस्तेमाल कर सकते हैं, और कुछ सुविधाएँ बड़े स्तरों के लिए आरक्षित हैं। मैसेज कोटे हर महीने रीसेट होते हैं, और आप प्लान बदले बिना अतिरिक्त मैसेज पैक जोड़ सकते हैं।

• SOVA Starter: 1 व्हाट्सएप नंबर, 75 तक प्रोडक्ट, प्रति माह 1,500 AI बातचीत और 150 वॉइस नोट जवाब।
• SOVA Growth: 500 तक प्रोडक्ट, प्रति माह 6,000 AI बातचीत और असीमित वॉइस नोट जवाब, अपॉइंटमेंट बुकिंग और रिमाइंडर के साथ।
• SOVA Scale: 2 व्हाट्सएप नंबर, असीमित प्रोडक्ट, 18,000 AI बातचीत और असीमित वॉइस नोट जवाब, प्राथमिकता वाली AI प्रोसेसिंग, समर्पित ऑनबोर्डिंग और कस्टम ब्रांड टोन के साथ।

डैशबोर्ड से बिलिंग संभालना

पहले भुगतान के बाद की हर चीज़ दो पन्नों में आ जाती है। ट्रांज़ैक्शन का पन्ना आपके भुगतान सूचीबद्ध करता है और आपके प्लान की स्थिति सरल शब्दों में दिखाता है: ट्रायल, सक्रिय, कार्ड आवश्यक, बकाया, रद्द या मुफ़्त। वहाँ एक बटन सुरक्षित बिलिंग पोर्टल खोलता है जहाँ आप अपना कार्ड अपडेट कर सकते हैं, इनवॉइस देख सकते हैं और रद्द कर सकते हैं।

• कार्ड आवश्यक: प्रोडक्ट जोड़ते रहने और अपने प्लान की सुविधाएँ इस्तेमाल करने के लिए भुगतान कार्ड जोड़ें।
• बकाया: कोई भुगतान नहीं हो पाया, इसलिए बिलिंग पोर्टल से अपना कार्ड अपडेट करें।
• ट्रायल या प्लान का अंत: नोटिफ़िकेशन बेल आपको एक सप्ताह, तीन दिन और एक दिन पहले चेताती है।

रद्द करने पर क्या होता है

आप बिलिंग पोर्टल से रद्द कर सकते हैं। ट्रायल के दौरान रद्द करने से ट्रायल तुरंत खत्म हो जाता है और कभी कोई पैसा नहीं कटता। चुकाए गए प्लान पर रद्दीकरण उस अवधि के अंत पर लागू होता है जिसका आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, इसलिए तब तक आप उसका उपयोग करते रहते हैं जिसके लिए आपने भुगतान किया है।

अगर रद्द करने की वजह यह है कि गुंजाइश कम पड़ गई है, न कि आप बंद करना चाहते हैं, तो अपग्रेड या एक महीने का पैक आमतौर पर बेहतर कदम है; देखें मैसेज सीमाएँ और अतिरिक्त पैक।

Frequently asked questions

मैं प्लान कैसे चुनूँ और भुगतान कैसे करूँ?

कीमतों के पन्ने पर प्लान चुनें और कुछ ही क्लिक में कार्ड से भुगतान करें। अगर आप साइन इन नहीं हैं तो पहले अपना खाता बनाएँ और फिर सीधे अपने चुने प्लान के चेकआउट पर जाएँ। इसके बाद डैशबोर्ड आपका प्लान, उपयोग और भुगतान का इतिहास दिखाता है।

तीनों प्लान में क्या अंतर है?

असिस्टेंट सभी में एक ही है। प्लान सीमाओं में अलग हैं: प्रोडक्ट, मासिक AI बातचीत, वॉइस नोट जवाब और व्हाट्सएप नंबर। बड़े स्तर साथ में सुविधाएँ भी जोड़ते हैं, जैसे SOVA Growth में रिमाइंडर के साथ अपॉइंटमेंट बुकिंग और SOVA Scale में कस्टम ब्रांड टोन।

क्या मैं मासिक की जगह सालाना भुगतान कर सकता हूँ?

हाँ। प्लान सालाना बिल किए जा सकते हैं और मासिक दर महीने-दर-महीने भुगतान से कम होती है। कीमतों का पन्ना भुगतान से पहले मासिक और सालाना आँकड़े साथ-साथ दिखाता है, ताकि आप तुलना करके अपने कैश फ़्लो के मुताबिक बिलिंग अवधि चुन सकें।

मैं अपने इनवॉइस और पिछले भुगतान कहाँ देख सकता हूँ?

अपने डैशबोर्ड में ट्रांज़ैक्शन का पन्ना खोलें ताकि हर भुगतान और अपने प्लान की मौजूदा स्थिति देख सकें। उस पन्ने का बटन सुरक्षित बिलिंग पोर्टल खोलता है, जहाँ आप इनवॉइस देख सकते हैं, फ़ाइल पर मौजूद कार्ड अपडेट कर सकते हैं या प्लान रद्द कर सकते हैं।

अगर मैं ट्रायल के दौरान रद्द करूँ तो क्या होता है?

ट्रायल तुरंत खत्म हो जाता है और कभी कोई पैसा नहीं कटता। इसके उलट अगर आप चुकाया हुआ प्लान रद्द करें तो रद्दीकरण उस अवधि के अंत पर लागू होता है जिसका आप भुगतान कर चुके हैं, इसलिए तब तक आप प्लान का उपयोग कर सकते हैं।

मेरे खाते में «कार्ड आवश्यक» का क्या मतलब है?

इसका मतलब है कि खाते को सामान्य रूप से चलते रहने के लिए भुगतान कार्ड चाहिए। जब तक कार्ड नहीं जुड़ता, आप प्रोडक्ट नहीं जोड़ सकते और अपने प्लान की सुविधाएँ इस्तेमाल नहीं कर सकते। डैशबोर्ड में बिलिंग प्रॉम्प्ट से कार्ड जोड़ें और खाता सामान्य हो जाएगा।

क्या मैं बाद में प्लान बदल सकता हूँ?

हाँ। दूसरे प्लान पर जाने के लिए डैशबोर्ड में अपग्रेड पन्ना खोलें। अगर आपको सिर्फ़ एक महीने के लिए ज़्यादा मैसेज चाहिए तो अतिरिक्त मैसेज पैक एक हल्का विकल्प है जो आपके प्लान को जस का तस रखता है।