Bestellungen über WhatsApp: Warenkorb im Chat, Katalog und Abschluss
SOVA nimmt die komplette Bestellung auf, ohne dass Kundinnen und Kunden WhatsApp verlassen: Es teilt Produktfotos und Preise aus Ihrem Katalog, führt einen Warenkorb im Chat und erfasst anschließend Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungswunsch — Sie erhalten eine bestätigte Bestellung. Es muss keine App installiert und kein Checkout-Link geöffnet werden.
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FAQ
Können Kundinnen und Kunden eine vollständige Bestellung abschließen, ohne WhatsApp zu verlassen?
Ja. SOVA führt einen Warenkorb im Chat und erfasst Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungswunsch, bevor Sie eine bestätigte Bestellung erhalten. Es wird weder eine App installiert noch ein Checkout-Link geöffnet.
Woher stammen Produkte und Preise?
Aus dem eigenen Katalog des Unternehmens. SOVA teilt genau die Fotos und Preise, die Sie hinterlegt haben — es kann also nur nennen, was tatsächlich im Katalog steht.
Was passiert, wenn jemand eine Bestellung beginnt und dann nicht mehr antwortet?
SOVA fasst von sich aus nach, um den liegengebliebenen Warenkorb zurückzuholen — abgestimmt auf dieses Gespräch und nicht als Sammelnachricht nach festem Zeitplan.
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