Bestellungen über WhatsApp — SOVA nimmt die komplette Bestellung auf, ohne dass Kundinnen und Kunden WhatsApp verlassen: Es teilt Produktfotos und Preise aus Ihrem Katalog, führt einen Warenkorb im Chat und erfasst anschließend Name, Lieferadresse, Telefonnummer und Zahlungswunsch — Sie erhalten eine bestätigte Bestellung. (35)
Terminbuchung über WhatsApp — SOVA bucht Termine direkt im WhatsApp-Chat: Es bietet die Zeiten an, die tatsächlich frei sind, bestätigt die Buchung und schickt vor dem Termin eine Erinnerung, damit weniger Kundinnen und Kunden ihn vergessen. (9)
Nachfassen und Rundnachrichten — SOVA fasst von sich aus bei Menschen nach, die etwas gefragt und dann nicht mehr geantwortet haben, holt mitten im Chat liegengebliebene Warenkörbe zurück und versendet Meta-konforme Rundnachrichten an Ihre Liste. (7)
