کار ڈیلرز اور ورکشاپس کے لیے واٹس ایپ آٹومیشن: پوچھ گچھ، بکنگز اور سروس ریمائنڈرز

Quick answer

کار ڈیلرز اور ورکشاپس کے لیے واٹس ایپ آٹومیشن تصاویر کے ساتھ گاڑی کی دستیابی، قیمت، حالت اور دستاویزات کے سوالات کا جواب دیتی ہے، ٹیسٹ ڈرائیوز اور معائنے کے وزٹس بک کرتی ہے، معیاری سروس ریٹس بتاتی ہے (آئل چینج، ٹیوننگ، بریکس)، ورکشاپ سلاٹس شیڈول کرتی ہے، اور خودکار سروس واجب الادا ریمائنڈرز بھیجتی ہے۔ سنجیدہ خریدار اور بڑی مرمت کے کام اسٹاف کو فلیگ کیے جاتے ہیں؛ باقی قطار خود جواب دیتی ہے۔

Key takeaways

• گاڑی کی پوچھ گچھ تصاویر اور تفصیلات سے بھرپور ہوتی ہے — آٹومیشن فوری طور پر فی گاڑی دونوں شیئر کرتی ہے۔
• ٹیسٹ ڈرائیوز اور معائنے چیٹ میں بک ہوتے ہیں، پوچھ گچھ کو شو روم وزٹس میں بدلتے ہوئے۔
• ورکشاپس معیاری سروسز کے لیے ریٹ کوٹس اور سلاٹ بکنگ خودکار بناتی ہیں۔
• سروس واجب الادا ریمائنڈرز پرانے کسٹمرز کو شیڈول پر واپس لاتے ہیں — سب سے مستحکم ورکشاپ ریونیو۔

دو قطاریں، ایک ڈوبتا ان باکس

ڈیلرشپس ایک ہی خریدار سوالات کا لامتناہی جواب دیتی ہیں — "قیمت فائنل؟"، "دستاویزات مکمل؟"، "پٹرول ایوریج کیا ہے؟" — جبکہ ورکشاپس اصل مرمت کے دوران "آئل چینج کتنے کا؟"، "آج سلاٹ ہے؟" سنبھالتی ہیں۔ دونوں قطاریں فوری، دہرائی جانے والی اور موبائل-فرسٹ ہیں۔

ہر سست جواب یا تو شو روم وزٹ کھو دیتا ہے یا سروس بے کی بکنگ جو فون کے قریب والی ورکشاپ کو چلی جاتی ہے۔

ڈیلرز کے لیے: لسٹنگ سے ٹیسٹ ڈرائیو تک

آپ کے گاڑی کے انوینٹری — تصاویر، تفصیلات، حالت، دستاویزات — کے ساتھ لوڈ کیا گیا، اسسٹنٹ:

• ہر گاڑی کے حساب سے دستیابی، قیمت، ورائینٹ، مائلیج اور دستاویزات کے اسٹیٹس کے سوالات کا جواب دیتا ہے۔
• درخواست پر تصویری سیٹ اور معائنے کی رپورٹس شیئر کرتا ہے۔
• ٹیسٹ ڈرائیوز اور جسمانی معائنے کے وزٹس آپ کے کیلنڈر میں بک کرتا ہے۔
• آپ کے تخمینے کے لیے ٹریڈ-ان کی تفصیلات (ماڈل، سال، حالت کی تصاویر) کیپچر کرتا ہے۔
• نقدی-تیار اور فنانس-منظور شدہ خریداروں کو فوری انسانی توجہ کے لیے فلیگ کرتا ہے۔

ورکشاپس کے لیے: ریٹس، سلاٹس اور ریمائنڈرز

معیاری سروسز کو فوری کوٹس ملتی ہیں — آئل اور فلٹر، ٹیوننگ، بریک پیڈز، AC سروس — اور اسی چیٹ میں ایک بک شدہ سلاٹ۔ وائس نوٹس یا انجن کی تصاویر کے طور پر آنے والی مسئلے کی تفصیلات جاب کارڈ سے منسلک کی جاتی ہیں، تو مکینک باخبر شروع کرتے ہیں۔

مرکب فائدہ ریمائنڈرز ہیں: ہر سروس شدہ گاڑی کو وقت یا مائلیج کے لحاظ سے اگلے آئل چینج کے واجب الادا ہونے پر خودکار نجج ملتا ہے۔ سروس ریمائنڈرز چلانے والی ورکشاپس ایک دہرائے جانے والا ریونیو بیس بناتی ہیں جو صرف واک-ان دکانیں کبھی نہیں دیکھتیں۔

انسان وہاں اسٹیئرنگ سنبھالتے ہیں جہاں یہ اہم ہو

گاڑیوں پر قیمت کی بات چیت، بڑی مرمت کے تخمینے اور انشورنس کلیم کی گفتگوئیں مکمل تناظر کے ساتھ آپ کی ٹیم کے پاس بھیجی جاتی ہیں۔ AI کا کام والیوم اور لاجسٹکس ہے؛ آپ کی ٹیم کا کام فیصلہ اور ڈیل بند کرنا ہے — صاف طور پر الگ۔

Frequently asked questions

کیا کسٹمرز خودکار طور پر واٹس ایپ کے ذریعے ٹیسٹ ڈرائیو بک کر سکتے ہیں؟

جی ہاں۔ اسسٹنٹ مخصوص گاڑی کے لیے دستیاب سلاٹس پیش کرتا ہے، ٹیسٹ ڈرائیو بک کرتا ہے، چیٹ میں کنفرم کرتا ہے اور کسٹمر کو یاد دلاتا ہے — لسٹنگ پوچھ گچھ کو بغیر فون کال کے شو روم آمدورفت میں بدلتا ہے۔

کیا ایک ورکشاپ خودکار طور پر سروس بکنگز لے سکتی ہے؟

جی ہاں۔ معیاری سروسز آپ کی ریٹ لسٹ سے بتائی جاتی ہیں اور اسی گفتگو میں خالی ورکشاپ سلاٹس میں بک کی جاتی ہیں، وائس نوٹ مسئلے کی تفصیلات اور تصاویر جاب کے ساتھ منسلک ہوتی ہیں۔

کیا سروس واجب الادا ریمائنڈرز واقعی کسٹمرز کو واپس لاتے ہیں؟

مستقل طور پر۔ پرانے کسٹمرز کو خودکار "آپ کا آئل چینج اس ہفتے واجب الادا ہے — سلاٹ بک کریں؟" پیغام ایک ورکشاپ کا سب سے قابل اعتماد دہرایا جانے والا ریونیو جنریٹر ہے، صفر اضافی محنت پر۔

ٹریڈ-ان اور بات چیت کی گفتگوئیں کیسے سنبھالی جاتی ہیں؟

AI تخمینے کے لیے ٹریڈ-ان کی تفصیلات اور حالت کی تصاویر کیپچر کرتا ہے اور بات چیت کے مرحلے میں پہنچے خریداروں کو فوری طور پر آپ کی سیلز ٹیم کو فلیگ کرتا ہے — قیمت کے فیصلے ہمیشہ انسانی رہتے ہیں۔