جديد في SOVA: احتفظ بواتساب على هاتفك، وتولَّ أي محادثة من الذكاء الاصطناعي
Updated 2026-09-30 · 3 min read · Product Updates
Written by SOVA AI · Reviewed by Nouman Ahmad Khan (about the reviewer)
Quick answer
في سبتمبر 2026 أطلق SOVA ثلاثة تغييرات تتيح للبشر والذكاء الاصطناعي مشاركة رقم واتساب واحد. الأول: مفتاح تشغيل/إيقاف للذكاء الاصطناعي لكل عميل في صندوق وارد Conversations (16 سبتمبر). الثاني: "Keep using WhatsApp on my phone" — اربط رقمًا موجودًا على تطبيق WhatsApp Business بمسح رمز QR، مع مزامنة جهات الاتصال وسجل آخر ستة أشهر (23 سبتمبر). الثالث: الردود المرسلة من الهاتف تصل الآن إلى SOVA وتوقف الذكاء الاصطناعي لهذا العميل، ثم يستأنف بعد 30 دقيقة دون ردود من الهاتف (30 سبتمبر).
Key takeaways
- 16 سبتمبر 2026 — مفتاح الذكاء الاصطناعي لكل عميل: أوقفه لمحادثة واحدة من صندوق الوارد، ويبقى الجميع على الوضع التلقائي.
- 23 سبتمبر 2026 — استمر في استخدام واتساب على هاتفك: اربط عبر Coexistence بمسح رمز QR، وتنتقل جهات الاتصال وسجل المحادثات.
- 30 سبتمبر 2026 — الرد من هاتفك يوقف الذكاء الاصطناعي لهذا العميل؛ ويستأنف بعد 30 دقيقة دون ردود من الهاتف.
- يمكن للعملاء الحاليين الانتقال إلى الربط المتوافق مع الهاتف من Settings → Reconnect WhatsApp.
لماذا بنينا هذا
السؤال الذي سمعناه أكثر من أصحاب الأعمال قبل التسجيل لم يكن عن السعر أو الميزات، بل: "هل سأظل أستخدم واتساب على هاتفي؟" والثاني: "ماذا لو رد الروبوت وأنا أتحدث مع العميل بالفعل؟" هذا الإصدار يجيب عن السؤالين.
مفتاح الذكاء الاصطناعي لكل عميل في صندوق الوارد
تُظهر كل محادثة في Conversations الآن حالة AI on أو AI off، مع مفتاح في القائمة وفي رأس المحادثة. أوقفه فيصمت المساعد لهذا العميل وحده بينما ترد أنت، وأعد تشغيله لتعيد المحادثة. يستمر الإيقاف حتى تعيد التشغيل — لا مؤقت. الدليل الكامل: التسليم إلى موظف بشري على واتساب.
استمر في استخدام واتساب على هاتفك
عند ربط واتساب يمكنك الآن اختيار "Keep using WhatsApp on my phone". بدلًا من نقل رقمك من تطبيق WhatsApp Business، تمسح رمز QR داخل التطبيق فيعمل الرقم في المكانين. وتتم مزامنة جهات الاتصال وسجل المحادثات لآخر ستة أشهر عند الربط.
توقف Meta بعض ميزات التطبيق على الأرقام المرتبطة — منها قوائم البث والرسائل المؤقتة وكتالوج التطبيق وأدوات الترحيب — وتطلب فتح التطبيق مرة على الأقل كل 14 يومًا. القائمة الكاملة في هل يمكنني استخدام واتساب على هاتفي مع أتمتة الذكاء الاصطناعي.
الذكاء الاصطناعي يتوقف عندما ترد من هاتفك
يتلقى SOVA الآن الردود التي ترسلها من تطبيق WhatsApp Business. عندما ترد على عميل من هاتفك يتوقف الذكاء الاصطناعي لهذا العميل، فلا يتلقى ردّين أبدًا. وبعد 30 دقيقة دون رد آخر من الهاتف يستأنف الذكاء الاصطناعي من تلقاء نفسه.
كما نقلنا رسائل واتساب الواردة إلى طابور معالجة (queue) بعامل مستقل، حتى تبقى المعالجة سريعة عندما تجلب مزامنة السجل مئات المحادثات دفعة واحدة.
كيف تفعّله
ترى الحسابات الجديدة الخيارين عند ربط واتساب. ويمكن للحسابات الحالية المرتبطة عبر API فقط إعادة الربط من Settings واختيار "Keep using WhatsApp on my phone". أما مفتاح الذكاء الاصطناعي لكل عميل فهو موجود بالفعل في صندوق الوارد — دون أي إعداد.
Frequently asked questions
هل يجب أن أعيد الربط لاستخدام مفتاح الذكاء الاصطناعي لكل عميل؟
لا. المفتاح موجود بالفعل على كل محادثة في صندوق الوارد.
هل يمكنني نقل رقمي الحالي في SOVA إلى الربط المتوافق مع الهاتف؟
الربط المتوافق مع الهاتف مخصص للأرقام الموجودة على تطبيق WhatsApp Business. افتح Settings، واختر Reconnect WhatsApp، ثم "Keep using WhatsApp on my phone"، وامسح رمز QR داخل التطبيق.
ماذا لو احتجت إلى إيقاف الذكاء الاصطناعي لأكثر من 30 دقيقة؟
استخدم مفتاح تلك المحادثة في صندوق الوارد. الإيقاف من هناك يستمر حتى تعيد تشغيل الذكاء الاصطناعي.