واٹس ایپ آرڈر مینجمنٹ: ہر وہ آرڈر ٹریک کریں جو AI جمع کرتا ہے

Quick answer

واٹس ایپ آرڈر مینجمنٹ کا مطلب ہے وہ آرڈرز حاصل کرنا اور ٹریک کرنا جو گاہک واٹس ایپ چیٹ کے اندر دیتے ہیں، بغیر انہیں کاپی میں یا اسپریڈ شیٹ میں نقل کیے۔ SOVA کا AI اسسٹنٹ گفتگو کے اندر ایک کارٹ چلاتا ہے اور مکمل آرڈر خودکار طور پر جمع کرتا ہے — آئٹمز، مقدار، سائز اور رنگ جیسے متغیرات، ڈیلیوری کا پتہ، فون نمبر اور ادائیگی کی ترجیح۔ پھر ہر آرڈر آرڈرز ڈیش بورڈ میں اپنے آرڈر نمبر، کل رقم، حالت اور ادائیگی کی حالت کے ساتھ ظاہر ہوتا ہے، تاکہ آپ سینکڑوں چیٹس میں اسکرول کیے بغیر دیکھ سکیں کہ آج کیا پیک کرنا ہے۔

Key takeaways

• AI واٹس ایپ کے اندر مکمل آرڈر جمع کرتا ہے — گاہک کے لیے کوئی ایپ انسٹال کرنے کی ضرورت نہیں اور آپ کے لیے کوئی دستی ڈیٹا انٹری نہیں۔
• ہر آرڈر ایک ڈیش بورڈ میں آتا ہے جس میں آئٹمز، متغیرات، کل رقم، ڈیلیوری کا پتہ اور ادائیگی کی حالت شامل ہے۔
• چیٹ ہسٹری میں تلاش کرنے کے بجائے آرڈر نمبر، گاہک، حالت، ادائیگی کی حالت یا تاریخ کی حد سے تلاش اور فلٹر کریں۔
• آرڈر کی کل رقم، ٹیکس اور مجموعی میزان آپ کے اپنے کیٹلاگ کی قیمتوں سے آتے ہیں، اس لیے گاہک کو جو قیمت بتائی گئی وہی آپ کو نظر آتی ہے۔

چیٹ تھریڈ میں آرڈرز لینے کا مسئلہ

واٹس ایپ فروخت کے لیے ایک شاندار جگہ ہے اور ریکارڈ رکھنے کے لیے ایک بہت بری جگہ۔ ایک آرڈر پانچ الگ الگ پیغامات کی صورت میں آتا ہے: ایک پروڈکٹ کی تصویر، "2 پیس"، "میڈیم"، جلدی میں ٹائپ کیا گیا ایک پتہ، اور "COD"۔ جب تک آپ اگلے بیس گاہکوں کو جواب دے چکے ہوتے ہیں، وہ آرڈر تھریڈ میں سینکڑوں پیغامات اوپر دفن ہو چکا ہوتا ہے۔

زیادہ تر چھوٹے کاروبار اسے ایک کاپی یا اسپریڈ شیٹ سے حل کرتے ہیں، ہر آرڈر کو ہاتھ سے دوبارہ ٹائپ کرتے ہوئے۔ یہ سست ہے، اور یہیں سے غلطیاں شروع ہوتی ہیں — غلط سائز پیک ہو جانا، ڈیلیوری کا پتہ غلط نقل ہو جانا، ایک آرڈر جس کی کبھی تصدیق ہی نہ ہوئی۔ فروخت کبھی مشکل حصہ نہیں تھا؛ اس کا درست ریکارڈ رکھنا تھا۔

اسسٹنٹ کو صرف سوالات کے جواب نہیں، آرڈر جمع کرنے دیں

اہم تبدیلی یہ ہے کہ آٹومیشن صرف تیزی سے جواب دینے کے بارے میں نہیں ہے۔ SOVA کا AI واٹس ایپ گفتگو کے اندر ایک کارٹ چلاتا ہے اور گاہک کو پوری خریداری سے گزارتا ہے: کون سا پروڈکٹ، کتنے، کون سا متغیر، کہاں ڈیلیور کرنا ہے، اور وہ کیسے ادائیگی کرنا چاہتے ہیں۔ چونکہ یہ آپ کے اپنے کیٹلاگ سے پڑھتا ہے، یہ حقیقی قیمتیں اور حقیقی اسٹاک بتاتا ہے۔

یہی ایک چیٹ بوٹ اور ایک ایسے اسسٹنٹ کے درمیان فرق ہے جو واقعی کاروبار مکمل کرتا ہے۔ اگر آپ ابھی یہ فیصلہ کر رہے ہیں کہ پہلے کتنا خودکار بنانا ہے، تو ہماری گائیڈ واٹس ایپ بزنس جوابات کو خودکار کیسے بنائیں بنیادی باتیں بتاتی ہے، اور واٹس ایپ پر مصنوعات کیسے فروخت کریں ان گفتگوؤں کو فروخت میں بدلنے کا طریقہ بتاتی ہے۔

• مصنوعات، مقدار اور متغیرات — سائز، رنگ اور کوئی بھی دوسرا آپشن جو آپ نے اپنے کیٹلاگ میں مقرر کیا ہے۔
• گاہک کی تفصیلات: نام، ڈیلیوری کا پتہ اور فون نمبر، گفتگو کے دوران ہی حاصل کیے جاتے ہیں۔
• ادائیگی کی ترجیح، بشمول کیش آن ڈیلیوری، جسے اسسٹنٹ آرڈر کے ساتھ ریکارڈ کرتا ہے۔
• ایک چلتا ہوا کارٹ جس میں گاہک تصدیق سے پہلے اضافہ یا تبدیلی کر سکتا ہے، بالکل ویسے ہی جیسے کسی ویب سائٹ پر۔

آرڈرز ڈیش بورڈ آپ کو کیا دکھاتا ہے

اسسٹنٹ جو بھی آرڈر حاصل کرتا ہے وہ آرڈرز ویو میں ظاہر ہوتا ہے۔ فہرست آپ کو ایک نظر میں آرڈر نمبر، گاہک، تاریخ، آئٹمز کی تعداد اور مجموعی میزان دیتی ہے، جس میں حالت اور ادائیگی کی حالت رنگین لیبلز کے طور پر دکھائی جاتی ہے۔ کوئی آرڈر کھولنے پر مکمل تفصیل نظر آتی ہے۔

چونکہ اعداد و شمار اسی کیٹلاگ سے آتے ہیں جس سے AI قیمت بتاتا ہے، ڈیش بورڈ پر ذیلی میزان، ٹیکس اور مجموعی میزان وہی نمبر ہیں جو آپ کے گاہک نے چیٹ میں دیکھے تھے۔ ملانے کے لیے کوئی دوسرا ذریعہ نہیں ہے۔

• آئٹمز مقدار، فی یونٹ قیمت، لائن ٹوٹل اور سائز و رنگ جیسے متغیرات کے ساتھ۔
• کل رقم: ذیلی میزان، کوئی بھی رعایت، ٹیکس اور آپ کی اپنی کرنسی میں مجموعی میزان۔
• تکمیل کی تفصیلات — ڈیلیوری کا پتہ، ادائیگی کا طریقہ اور آرڈر کے ساتھ منسلک کوئی بھی نوٹس۔
• آرڈر کی حالت (زیر التوا، زیر عمل، روانہ، پہنچا دیا، منسوخ، رقم واپس) اور ادائیگی کی حالت۔

وہ آرڈر ڈھونڈنا جس کی آپ کو ضرورت ہے

ڈیش بورڈ تبھی مفید ہے جب آپ سینکڑوں میں سے ایک آرڈر ڈھونڈ سکیں۔ آپ آرڈر نمبر، گاہک کے نام یا فون سے تلاش کر سکتے ہیں، اور آرڈر کی حالت، ادائیگی کی حالت یا تاریخ کی حد سے فلٹر کر سکتے ہیں — پھر تاریخ یا آرڈر کی مالیت کے حساب سے ترتیب دے سکتے ہیں۔

عملی طور پر یہ ان سوالوں کی جگہ لے لیتا ہے جن پر پہلے دس دس منٹ لگتے تھے: کون سے آرڈرز ابھی غیر ادا شدہ ہیں، اس ہفتے کیا آیا، کیا بھیجنے کا منتظر ہے۔ چیٹ تھریڈ اسکرول کرنے کے بجائے، آپ ایک فہرست فلٹر کرتے ہیں۔

آمدنی کا خلاصہ کہاں مدد کرتا ہے

آرڈر کی فہرست کے اوپر کل آرڈرز، کل آمدنی، آج کی آمدنی اور پچھلے تیس دن کی آمدنی کا خلاصہ ہوتا ہے۔ یہ جان بوجھ کر پورے اکاؤنٹ کا منظر ہے — یہ اس وقت تبدیل نہیں ہوتا جب آپ تلاش یا فلٹر کرتے ہیں، اس لیے یہ ہمیشہ "کاروبار کیسا چل رہا ہے" کا جواب دیتا ہے، نہ کہ "یہ فلٹر شدہ حصہ کیسا چل رہا ہے"۔

زیادہ تر مالکان کے لیے یہ وہ نمبر ہے جو وہ پہلے صرف مہینے کے آخر میں نکالتے تھے، اگر بالکل نکالتے تھے۔ جیسے جیسے AI آرڈرز جمع کرتا ہے اسے اپ ڈیٹ ہوتے دیکھنا ہی وہ چیز ہے جو آٹومیشن کو حقیقی محسوس کراتی ہے۔ ان نمبروں کو بڑھانے کے لیے، اسے واٹس ایپ پر چھوڑے گئے کارٹس کی بحالی کے ساتھ ملائیں۔

Frequently asked questions

کیا گاہک کو آرڈر دینے کے لیے کوئی ایپ انسٹال کرنی پڑتی ہے؟

نہیں۔ پورا آرڈر عام واٹس ایپ چیٹ کے اندر ہوتا ہے۔ AI اسسٹنٹ کارٹ چلاتا ہے اور ڈیلیوری و ادائیگی کی تفصیلات گفتگو میں حاصل کرتا ہے، اس لیے گاہک کے لیے ڈاؤن لوڈ یا سائن اپ کرنے کو کچھ نہیں ہے۔

کیا اسسٹنٹ سائز اور رنگ جیسے متغیرات حاصل کر سکتا ہے؟

جی ہاں۔ آپ کے کیٹلاگ میں مقرر کردہ متغیرات — سائز، رنگ اور اسی طرح کے آپشنز — آرڈر کے ساتھ حاصل کیے جاتے ہیں اور آرڈرز ڈیش بورڈ میں ہر آئٹم لائن پر دکھائے جاتے ہیں۔

کیا یہ کیش آن ڈیلیوری آرڈرز ریکارڈ کرتا ہے؟

جی ہاں۔ ادائیگی کی ترجیح، بشمول کیش آن ڈیلیوری، آرڈر کے ساتھ حاصل کی جاتی ہے اور ادائیگی کے طریقے کے طور پر دکھائی جاتی ہے، ساتھ میں ایک الگ ادائیگی کی حالت ہوتی ہے جس سے آپ فلٹر کر سکتے ہیں۔

کیا میں دیکھ سکتا ہوں کہ واٹس ایپ آرڈرز سے کتنی آمدنی ہوئی؟

جی ہاں۔ آرڈرز ویو کل آرڈرز اور کل آمدنی کے ساتھ آج کی اور پچھلے تیس دن کی آمدنی دکھاتا ہے، تاکہ آپ کچھ ایکسپورٹ کیے بغیر دیکھ سکیں کہ خودکار اسسٹنٹ کیا لا رہا ہے۔