व्हाट्सएप पर ऑर्डर लेना — SOVA पूरा ऑर्डर व्हाट्सएप के भीतर ही ले लेता है: यह आपके कैटलॉग से उत्पाद की तस्वीरें और कीमतें भेजता है, चैट के भीतर कार्ट बनाए रखता है, फिर ग्राहक का नाम, डिलीवरी पता, फ़ोन नंबर और भुगतान की पसंद दर्ज करके आपको पुष्ट ऑर्डर सौंपता है। ग्राहक को न कोई ऐप इंस्टॉल करना पड़ता है, न कोई चेकआउट लिंक खोलना।. (33)
व्हाट्सएप पर अपॉइंटमेंट बुकिंग — SOVA व्हाट्सएप चैट के भीतर ही अपॉइंटमेंट बुक करता है: यह वही स्लॉट दिखाता है जो वास्तव में खाली हैं, बुकिंग की पुष्टि करता है, और अपॉइंटमेंट से पहले रिमाइंडर भेजता है ताकि कम ग्राहक भूलें। सैलून की कुर्सी हो, क्लीनिक का परामर्श, जिम का सेशन या प्रॉपर्टी विज़िट — तरीका एक ही है।. (9)
24/7 स्वतः उत्तर — SOVA हर व्हाट्सएप संदेश का उत्तर उसी क्षण देता है, किसी भी समय, टेक्स्ट हो या आवाज़। यह पहचान लेता है कि ग्राहक ने कौन सी भाषा इस्तेमाल की और उसी में उत्तर देता है — अरबी में सवाल, अरबी में जवाब — और यह केवल लिखा हुआ नहीं, वॉइस नोट भी समझता है।. (28)
फ़ॉलो-अप और ब्रॉडकास्ट — SOVA स्वयं उन ग्राहकों से फ़ॉलो-अप करता है जिन्होंने कुछ पूछा और फिर चुप हो गए, चैट के बीच छूटे कार्ट वापस लाता है, और आपकी सूची को Meta-अनुरूप ब्रॉडकास्ट भेजता है। फ़ॉलो-अप का समय बातचीत के अनुसार तय होता है, सबके लिए एक तय शेड्यूल पर नहीं।. (7)
