Seguimientos y mensajes masivos en WhatsApp: recupera carritos y compradores
SOVA hace seguimiento por su cuenta a los clientes que preguntaron por algo y dejaron de responder, recupera carritos abandonados a mitad del chat y envía mensajes masivos que cumplen las reglas de Meta a tu lista. Los seguimientos se ajustan a cada conversación en lugar de enviarse a todos con un calendario fijo.
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Preguntas frecuentes
¿Qué decide cuándo se envía un seguimiento?
La propia conversación. SOVA escribe a quien preguntó por algo y luego dejó de responder, en lugar de enviar mensajes a toda tu lista con un calendario fijo.
¿Se permiten los mensajes masivos en WhatsApp?
Sí, dentro de las reglas de Meta. SOVA funciona sobre la API oficial de WhatsApp Business y envía mensajes masivos conformes con Meta, que es lo que mantiene un número en buen estado.
¿Puede recuperar a clientes que abandonaron un carrito?
Sí. Un carrito que queda sin terminar a mitad del chat es uno de los motivos por los que SOVA hace seguimiento.
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