प्राइवेसी

परिचय

यह प्राइवेसी पॉलिसी बताती है कि SOVA आपकी सर्विस के उपयोग से जुड़ा डेटा कैसे इकट्ठा, उपयोग, स्टोर और सुरक्षित करता है।

यह बिज़नेस मालिकों, टीम के सदस्यों और प्लेटफॉर्म पर प्रोसेस होने वाली बातचीत पर लागू होती है।

हम बिज़नेस कॉन्टैक्ट डिटेल्स, कनेक्शन के लिए ज़रूरी अकाउंट जानकारी, कस्टमर बातचीत का कंटेंट, मेटाडेटा और सपोर्ट मैसेज इकट्ठा कर सकते हैं।

प्रदर्शन, विश्वसनीयता और सुरक्षा बेहतर करने के लिए डिवाइस, ब्राउज़र और एनालिटिक्स जानकारी भी इकट्ठा की जा सकती है।

डेटा का उपयोग बातचीत को ऑटोमेट करने, इरादे को पहचानने, फॉलो-अप भेजने, सर्विस क्वालिटी बनाए रखने और सपोर्ट देने के लिए किया जाता है।

प्लेटफॉर्म को बेहतर बनाने के लिए हम एग्रीगेटेड और अनाम इनसाइट्स का उपयोग कर सकते हैं, बिना आपकी निजी पहचान उजागर किए।

स्टोर और प्रोसेस की गई जानकारी की सुरक्षा के लिए हम उचित तकनीकी और संगठनात्मक सुरक्षा उपायों का इस्तेमाल करते हैं।

ऑपरेशनल डेटा तक पहुंच सिर्फ अधिकृत सिस्टम और कर्मियों तक ही सीमित रहती है।

आप अपने अकाउंट की जानकारी तक पहुंच मांग सकते हैं, उसमें सुधार करवा सकते हैं या जहां कानून अनुमति दे वहां उसे हटाने (डिलीशन) का अनुरोध कर सकते हैं।

प्रोसेसिंग, रिटेंशन या प्राइवेसी अधिकारों से जुड़े सवालों के लिए आप हमसे संपर्क कर सकते हैं।